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近些年來,銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受到來自云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等金融科技的強(qiáng)大沖擊,國內(nèi)外眾多銀行紛紛在進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的探索與實(shí)踐。
近期,山西鄉(xiāng)寧農(nóng)村商業(yè)銀行率先打造智慧銀行試驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn),通過網(wǎng)點(diǎn)智能化改造、搭建互動(dòng)體驗(yàn)營銷系統(tǒng)平臺(tái)等措施,進(jìn)行客戶金融服務(wù)體驗(yàn)的全面升級(jí),大力推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)智慧金融的轉(zhuǎn)型進(jìn)程。山西鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行所搭建的互動(dòng)體驗(yàn)營銷系統(tǒng)平臺(tái)由中億??萍剂可矶ㄖ疲粫r(shí)尚新穎、功能豐富的互動(dòng)營銷終端使?fàn)I業(yè)環(huán)境更加舒適整潔,且所有終端采用網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)一管理模式,使銀行的資訊發(fā)布效率和服務(wù)品質(zhì)上升至一個(gè)全新的層次。
此次,山西鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行在金融服務(wù)體驗(yàn)方面,分別引入了雙面廣告機(jī)和智慧型互動(dòng)營銷終端,旨在為客戶提供更為精準(zhǔn)和全面的金融產(chǎn)品服務(wù)。 雙面廣告機(jī)和智慧型互動(dòng)營銷終端主要用于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)指引、區(qū)域?qū)в[、綜合信息查詢服務(wù),客戶可通過該智慧終端快速掌握業(yè)務(wù)辦理方位,精準(zhǔn)獲取銀行最新信息,有利于銀行進(jìn)行高峰期分流,提升服務(wù)效率。
互動(dòng)營銷終端則充分利用客戶等候的黃金時(shí)間,終端以圖文或卡片的形式詳細(xì)展示銀行的理財(cái)、信用卡、貴金屬等六大金融產(chǎn)品,供客戶自主查詢各類感興趣的金融產(chǎn)品,創(chuàng)新型“體驗(yàn)式”營銷,吸引大批客戶自主體驗(yàn),大大增強(qiáng)了產(chǎn)品的推廣效果,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的提升。
據(jù)悉,山西鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行成立于1989年,作為農(nóng)商銀行品牌展示、傳播、維護(hù)的重要陣地,始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持銀行應(yīng)有的社會(huì)擔(dān)當(dāng),把服務(wù)為民作為長期發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,不斷完善推動(dòng)機(jī)制,形成了抓常態(tài)、抓長效的服務(wù)改進(jìn)格局。
此次,互動(dòng)體驗(yàn)營銷系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)建,智能互動(dòng)設(shè)備在廳堂的分區(qū)應(yīng)用,使得山西鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行布局更加統(tǒng)一規(guī)范,銀行數(shù)字化宣傳更加智能化,助力山西鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)、網(wǎng)點(diǎn)形象、客戶滿意度質(zhì)的提升,網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力進(jìn)一步提升,助推其向 “打造金融市場上客戶滿意度最高和客戶首選銀行”的服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)一大步。
截止目前,中億睿科技已助力廣東、湖南、廣西、貴州、四川、新疆等多個(gè)省市的眾多銀行網(wǎng)點(diǎn)打造了智慧型營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),便捷易用、功能強(qiáng)大的系統(tǒng)平臺(tái),豐富的項(xiàng)目部署經(jīng)驗(yàn)加上過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),得到了客戶的一致認(rèn)可與好評(píng)。
作為中國領(lǐng)先的數(shù)字標(biāo)牌整體解決方案提供商,中億??萍甲怨境闪⒁詠硪恢备灿阢y行領(lǐng)域,可為銀行客戶提供領(lǐng)先的智慧銀行互動(dòng)體驗(yàn)營銷整體解決方案服務(wù),提供包括營業(yè)廳功能分區(qū)規(guī)劃指引、智慧終端供應(yīng)、互動(dòng)體驗(yàn)內(nèi)容開發(fā)設(shè)計(jì)、平臺(tái)系統(tǒng)集成以及安裝維護(hù)等。歡迎各地銀行客戶蒞臨我司參觀指導(dǎo)及洽談!
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